Réussir son projet CRM en 4 points clés

En 2018, le marché du CRM représentait 48,2 mrds $ de CA selon Gartner, devenant ainsi le principal poste de dépense des entreprises en matière de logiciels. D’où l’importance stratégique de réussir son implantation. Suivez le guide, Christian Dhinaut, directeur stratégie produits CRM de Divalto.