[La relation client du futur] Comment l’Intelligence Artificielle peut-elle compléter l’intervention humaine ?

Julien Nicolas, Directeur France chez Voyage-sncf.com, Frédéric Lenoir, Directeur de l’Expérience Client chez Natixis interepargne et Thomas Sabatier, CEO de The chatbot factory reviennent lors de cette table ronde sur les arbitrages nécessaires au niveau organisationnel, économique et social pour assurer une mise en place efficace de l’Intelligence Artificielle.