[Enquête] 2023 : Les tendances CX vues par les éditeurs

La technologie joue un rôle central dans la manière dont les marques peuvent piloter et améliorer l’expérience client. Plusieurs éditeurs de solutions CRM partagent leur analyse des attentes du client final comme des entreprises. Et la manière dont ils les aident à répondre à ces enjeux.