Technology 
Key Account Management : les éléments de complexité liés à la démarche comptes clés
L’auteur de “Key Account Manager, vendeur ou chef d’orchestre ?”, revient dans la deuxième partie de cette Masterclass sur les éléments de complexité liés à cette démarche, la manière de hiérarchiser les ressources et d’adapter l’offre aux différents Comptes clés … Continue reading
Relation client : Voyage dans le futur avec des start-up innovantes
Immersion en 5 minutes chrono dans leur futur de la Relation Client.
Relation client : Co-construction, co-création, communauté… un futur dans les " CO " ? 1/2
Tour d’horizon des nouvelles collaborations clients-entreprises avec Cédric Andre-masse, Responsable Innovation Parcours Client, Direction Expérience Client Moyen Courrier chez Air France, Daniel Gerges, Directeur de Silicon B (Groupe Beaumanoir) et Corail Loum Co-fondateur de La Boutonnière.
Relation client : Et si elle devenait plus humaine et inclusive ?
Le projet de loi pour une République Numérique fait la part belle à la relation client. Afin d’accueillir, sans discrimination, l’ensemble des acteurs de l’écosystème, et de mettre en oeuvre les solutions humaines et technologiques adaptées, il est essentiel d’en … Continue reading
Relation client : Fluidité, Souplesse, Flexibilité & Instantanéité
Tour d’horizon de l’existant et des tendances émergentes de cette relation client qui se digitalise à toute vitesse.
Key Account Management : concrétiser sa démarche comptes clés
Dans la troisième partie de cette Masterclass, Hubert Faucher, nous donne des outils permettant de concrétiser avec succès une démarche comptes clés.
17% off MAXSA Innovations Park-Right Laser Garage Parking Device – Deal Alert
An innovative and unique device to help you park your cars, Park-Right automatically shines a laser on your car to guide you to the perfect parking spot every time. Simply drive into your garage and follow the laser. Once the … Continue reading
The Pentium G4560 with Hyper-Threading is a potent budget processor
Intel’s new Hyper-Threading equipped Pentiums offer excellent performance for very little money. AMD’s Ryzen is coming soon, but if you’re an Intel-only enthusiast, these budget chips have a lot to offer — more than any of their predecessors did. The … Continue reading
You can now make smart gadgets and IoT devices that use Bluetooth 5
In a few months, Bluetooth 5 will finally arrive in smartphones and tablets. But you can already test the technology on developer boards being shipped by hardware makers. Bluetooth 5 is a major step ahead for the venerable technology, which was … Continue reading
TV maker Vizio pays $2.2M to settle complaint that it spied on users
Popular smart TV maker Vizio will pay US $2.2 million to settle complaints that it violated customers’ privacy by continuously monitoring their viewing habits without their knowledge. Beginning in February 2014, the California TV maker tracked what TV shows customers … Continue reading
