Technology 
Facebook F8 : comment les Bots Messenger vont transformer le parcours client
Lors de la conférence Facebook F8 des 12-13 avril 2016, Mark Zuckerberg a dévoilé son projet de développement sur dix ans concernant la réalité virtuelle, la connectivité et l’intelligence artificielle. Focus sur cette dernière et les nouvelles offres professionnelles de … Continue reading
[Tribune] Les apps mobiles, nouvelles mines d’or pour la prévision des ventes
La multiplication des applications mobiles qui améliorent l’expérience des consommateurs, permet de générer et de collecter de nouvelles catégories de données, qui peuvent être très utiles pour affiner les prévisions des ventes et le réapprovisionnement des réseaux de distribution. Explications.
L’ACSEL’R 2016
L’ACSEL, l’association du numérique présidée par Cyril Zimmermann, organise le grand rendez-vous prospectif du digital, sur le thème : ” Peut-on disrupter le chômage “. Le Grand Débat avec Valérie PÉCRESSE (Région Ile-de-France), Paul DUAN (Bayes impact), Yves TYRODE (SNCF),Nick … Continue reading
[Salon E-Marketing] Programmatique, mode d’emploi
RTB et programmatique : quelles différences et quels enjeux ? A l’occasion du salon E-Marketing Paris 2016, des annonceurs partagent leurs expériences et leurs convictions.
Stratégie Clients: pour revivre les temps forts du salon
Les professionnels qui ont manqué le salon dédié à la relation client ou n’ont pas se rendre à certaines conférences pourront en avoir une vue panoramique à travers une webconférence animée par la rédaction et diffusée le 20 avril.
Relation client omnicanale : le digital encore sous-exploité
Si les points de contact se multiplient, ils manquent encore d’homogénéité tant dans leur usage que dans le traitement des réponses. Eptica dresse le portrait de la relation client omnicanale (email, chat, Facebook et Twitter) de 110 marques françaises dans … Continue reading
Pourquoi intégrer les avis de consommateurs à sa stratégie marketing ?
Le troisième fournisseur d’électricité et de gaz en France, Direct Energie, s’appuie sur la technologie de Bazaarvoice, fournisseur de solutions de recueil d’avis clients, pour booster ses ventes et améliorer le parcours d’achat. Explications, à l’occasion du Salon E-Marketing Paris … Continue reading
20 Minutes et OpinionWay étudient les 18-30 ans
20 Minutes, première marque de news chez les jeunes français, s’associe à OpinionWay dans un vaste projet d’étude des 18-30 ans.
Stratégie Clients: les temps forts en webconférence
Les professionnels qui ont manqué le salon dédié à la relation client ou n’ont pas se rendre à certaines conférences pourront en avoir une vue panoramique à travers une webconférence animée par la rédaction et diffusée le 20 avril.
