Technology

Apple announced its smart-home control system, HomeKit, in 2014 at its annual developers conference. It started enabling it in iOS in mid 2015 and had a more complete rollout later that year. With iOS 10 in September 2016, HomeKit finally … Continue reading →

Apple announced its smart-home control system, HomeKit, in 2014 at its annual developers conference. It started enabling it in iOS in mid 2015 and had a more complete rollout later that year. With iOS 10 in September 2016, HomeKit finally … Continue reading →

La 11e édition des Journées Grandes Marques organisée par le club EBG se tient les 22 et 23 février 2017. L’originalité : quelque 800 marques vont interpeller leurs prestataires quant à leur vision du marketing digital pour les 5 prochaines … Continue reading →

Sprinklr, solution de gestion de l’expérience client et l’agence Just Amazing, spécialisée dans le social media et content marketing,ont réalisé une analyse “Retail et médias sociaux”. 366 comptes sociaux de distributeurs américains et français ont été analysés.

Les marques peinent à répondre rapidement et correctement aux sollicitations de leurs clients via Messenger. C’est ce qui ressort d’une étude menée sur 142 marques par la start-up Botnation AI, spécialisée dans la conception de chatbot multi-plateforme .

La joie suscitée par une vidéo publicitaire améliore son taux de complétion. C’est la conclusion d’une étude menée par AOL et Iligo, qui ont utilisé comme protocole la reconnaissance faciale par webcam.

Les résultats complet de l’étude ADLPerformance sur l’état de maturité des entreprises en terme d’exploitation de données présentés par Claude Charpin, Directeur général adjoint d’ADLP performance, et Philippe Le Magueresse, directeur de la BU Marketing OpinionWay.

L’IoT, l’Internet des objets, qui représente l’extension d’Internet à des objets,ou des services, dans le monde physique cause un accroissement considérable du volume de données à disposition des entreprises. Thierry Lestable, Vice président de Lora Alliance, nous présente ici les … Continue reading →

Retours d’expérience concrets lors de cette table ronde animée par Laurence Body, Co auteur de “L’expérience Client”. Avec Olivier Arnoux, Senior Vice Président Guest Experience & Satisfaction chez AccorHotels, Emery Jacquillat, Président chez Camif Matelsom, Florence Désert, Directrice de la … Continue reading →

Dans cette Masterclass dédiée au Key Account Management, Hubert Faucher, auteur de l’ouvrage “Key Account Manager, vendeur ou chef d’orchestre ?”, nous aide à professionnaliser la gestion des Comptes clés en entreprise.